INTRODUCCIÓ

L’objectiu d’aquesta política és establir el sistema per a la gestió de denúncies que permeti identificar conductes irregulars a FUNDACIÓN IBO i que vagin en contra del Codi Ètic de l’entitat. A més, permetrà identificar àrees de millora a la gestió interna de l’ONG.

Per això, s’habilitaran canals per a l’enviament de les denúncies que estaran a disposició de tots els grups d’interès : empleats/des, voluntaris/es, socis/sòcies, donants, persones relacionades amb l’ONG, empreses, proveïdors, etc.

Es considera que una denúncia implica manifestar l’estat il·legal, irregular o inconvenient de qualsevol acció duta a terme per FUNDACIÓN IBO.

PRINCIPIS

Accessibilitat:

El canal de comunicació serà clar i de fàcil accés, mitjançant un correu electrònic establert amb aquesta finalitat i que serà públic a través de la pàgina web de FUNDACIÓN IBO.

Transparència:

Aquesta política serà pública, així com el correu electrònic establert com a mitjà de comunicació.

Bona fe:

Les denúncies es podran fer de manera anònima. Això no obstant, per poder fer un seguiment adequat, se sol·licitarà informació per contactar amb el denunciant, sent decisió del denunciant proporcionar-la o realitzar la denúncia de forma anònima.

En cas que la denúncia no sigui anònima, FUNDACIÓN IBO es compromet a no prendre cap mesura disciplinària ni acció legal contra l’emissor d’una denúncia de bona fe.

FUNDACIÓN IBO es reserva el dret d’emprendre accions legals o disciplinàries contra qualsevol empleat o membre de la fundació, que prengui una represàlia contra l’emissor d’una denúncia de bona fe.

Confidencialitat:

La identitat de la persona que faci la comunicació tindrà la consideració d’informació confidencial i no podrà ser comunicada sense el seu consentiment.

Això no obstant, les dades de les persones que efectuïn la comunicació podran ser facilitades tant a les autoritats administratives com a les judicials sempre que siguin requerides com a conseqüència de qualsevol procediment derivat de l’objecte de la denúncia. Aquesta cessió de les dades a les autoritats administratives o judicials s’ha de fer sempre donant ple compliment a la legislació sobre protecció de dades de caràcter personal.

Objectivitat i imparcialitat:

Un cop rebuda una denúncia, es garantirà el dret a la intimitat, a la defensa ia la presumpció d’innocència de les persones que en són objecte.

El Patronat nomenarà un o diversos membres persones físiques encarregats de la gestió de les denúncies que delegaran en altres membres en cas que alguna de les denúncies rebudes pugui suposar un conflicte dinterès. El o els membres designats ostentaran un càrrec diferent del de president o tresorer de l’ONG.

Eficiència:

La tramitació de totes les sol·licituds es realitzarà el més aviat possible. Això no obstant, l’ONG es reserva el dret a no emetre una resposta en els casos següents:

1. Sol·licituds de dades de caràcter confidencial: en el cas de dades regulades per lleis o que afectin acords privats que exigeixen la protecció de les persones i de les institucions involucrades.
2. Sol·licituds malicioses que vulnerin clarament el criteri de bona fe per ser irrespectuoses pel contingut o la forma. Quan hi hagi raons o indicis que la comunicació s’ha presentat de mala fe, se’n desestimarà el seguiment i se n’informarà l’emissor dels motius de la desestimació. FUNDACIÓN IBO es reserva llavors el dret a prendre mesures disciplinàries o d’una altra índole.
   

PROCEDIMENT

Accés:

FUNDACIÓN IBO habilitarà un correu electrònic, visible a la pàgina web, per a la recepció de denúncies.

A aquest correu electrònic tindran accés exclusivament la o les persones designades pel Patronat per a la gestió de les denúncies, que es comprometen a tractar de manera confidencial la informació rebuda.

GESTIÓ DE LA INFORMACIÓ:

Es realitzarà un registre amb les denúncies rebudes en què figuri el codi assignat a la denúncia, la data de recepció, la informació continguda i la data de resposta, així com qualsevol seguiment posterior.

ANÀLISI I RESOLUCIÓ:

1. L’o les persones designades pel Patronat per a la gestió de les denúncies reben els correus electrònics i envien les sol·licituds d’informació o altres qüestions que no siguin denúncies al departament d’administració de FUNDACIÓN IBO.
2. En el cas de les denúncies:
   • La o les persones designades pel Patronat s’encarregaran de dur a terme la investigació sobre la denúncia rebuda, per a la qual cosa podran entrevistar totes les persones que considerin de rellevància per prendre una decisió objectiva.

• • El tràmit de recerca inclou sempre una entrevista privada amb la persona suposadament responsable de la conducta denunciada.

• • Un cop portada a terme la investigació, es farà un breu informe sobre les conclusions. Aquest informe es posarà en coneixement del Patronat, i de la persona que va fer la denúncia en el cas que aquesta no hagués estat anònima.

• • Un cop realitzat aquest informe, es podran imposar les mesures disciplinàries o sancions adequades. En els casos que siguin constitutius de delicte, es posarà en coneixement de les autoritats.

• • La tramitació de totes les sol·licituds es realitzarà com més aviat millor, establint un termini màxim de 30 dies per donar resposta a aquestes. Si per alguna raó no es pot enviar resposta en aquest termini, s’informarà a l’interessat que la seva sol·licitud està en curs i se li oferirà un termini nou.

CANAL DE DENÚNCIES